CONTRATO DE SERVIÇO

EduWork Agency: Contrato de serviço

Finalidade

Este Contrato descreve os termos e condições sob os quais a EduWork Education Agency ("a Agência") fornecerá serviços de consultoria e suporte para você, o Candidato, em sua jornada para estudar na Austrália. Este Contrato foi elaborado para estabelecer um entendimento mútuo claro com relação ao escopo dos serviços, responsabilidades e termos comerciais.

Definições

• A Agência: Refere-se à EduWork Education Agency.
• O candidato: Refere-se ao indivíduo que está contratando os serviços da Agência.
• DHA: Refere-se ao Departamento de Assuntos Internos, Governo da Austrália.
• RMA: Agente de migração registrado, licenciado pelo Office of the Migration Agents Registration Authority (OMARA).

Partes do Acordo

1. EduWork Agência de EducaçãoABN: 66 666 9940 325, operando sob as leis da Austrália.
2. O candidatoA empresa é denominada "o Solicitante" ou "Cliente".

1. Escopo dos serviços

A Agência oferece um serviço de suporte abrangente para auxiliar o candidato na solicitação de vistos de estudo na Austrália. Isso inclui:

• Consulta inicial
• Aconselhamento de estudo e seleção de provedor de educação
• Comunicação com instituições de ensino
• Facilitação do pagamento das mensalidades (a Agência não paga as taxas em nome do Candidato)
• Assistência para obter a Confirmação de Inscrição (CoE)
• Orientação sobre vistos de estudante e suporte à documentação
• Assistência para encontrar o melhor OSHC
• Assistência para solicitação de visto
• Ajuda para configurar uma conta bancária australiana
• Suporte na solicitação de um Tax File Number (TFN)

Serviços adicionais para dependentes (por exemplo, parceiros ou filhos) estão disponíveis por um custo adicional.

1.1. Serviços não incluídos

Os seguintes serviços são não incluído a menos que seja combinado separadamente por escrito:

• Orientação sobre migração além das subclasses de visto de estudante (por exemplo, RP, vistos de parceiros)
• Representação legal
• Tradução ou certificação de documentos
• Colocação de emprego ou garantias de emprego
• Apoio a dependentes, a menos que especificamente acordado

2. Responsabilidades do candidato

O candidato concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras e completas
• Notificar a Agência sobre mudanças nas circunstâncias pessoais ou relacionadas ao visto
• Envie os documentos necessários dentro do prazo
• Cumprir as leis australianas e as normas de visto
• Cobrir todos os custos externos, incluindo mensalidades, OSHC, taxas de visto, etc.
• Seguir os termos deste Contrato e cooperar com os processos da Agência

3. Taxas e condições de pagamento

• Candidato principal: Grátis
• Suporte para visto/inscrição de outros membros da família: $400 AUD por dependente (devido antes da apresentação do visto)
• Taxa administrativa (se o pedido de visto for retirado pelo solicitante): $400 AUD, não reembolsável
• Taxa administrativa (se o visto for negado por motivos não atribuíveis à Agência): $400 AUD, não reembolsável
• Taxa (se o visto for negado devido a documentos falsos ou enganosos do solicitante): $1000 AUD, não reembolsável
• Reembolso de taxas de matrícula: Siga a política de reembolso oficial do provedor de ensino
• Observação: Todas as taxas aplicáveis não são reembolsáveis após o início dos serviços

4. Cancelamentos e modificações

• Em caso de recusa de visto, a Agência retém as taxas administrativas de acordo com a Seção 3
• Se forem fornecidas informações falsas ou enganosas, o candidato assume total responsabilidade
• As modificações a este Contrato devem ser feitas por escrito e assinadas por ambas as partes
• Se o candidato se retirar após a emissão do CoE ou a apresentação do visto, serão aplicadas taxas administrativas

5. Conformidade legal

O candidato deve seguir todas as normas de imigração e educação australianas. A Agência obedece aos Lei de Serviços Educacionais para Estudantes Estrangeiros (ESOS) de 2000 e o Código Nacional 2018e não está autorizado a prestar consultoria fora das subclasses de visto de estudante.

6. Privacidade e compartilhamento de informações

A Agência está em conformidade com as Lei de Privacidade de 1988 e se compromete com o seguinte:

• Coleção: Somente os dados essenciais serão coletados
• Uso: Os dados serão usados estritamente para fornecer os serviços acordados
• Divulgação: Os dados podem ser compartilhados com o DHA, provedores de educação, provedores de OSHC e TPS, conforme necessário
• Segurança: Serão tomadas medidas razoáveis para proteger os dados do Candidato
• Acesso: Os candidatos podem solicitar acesso às suas próprias informações
• Solicitações de informações de terceiros: Nenhum dado será compartilhado com terceiros (por exemplo, pais) sem consentimento por escrito se o candidato tiver mais de 18 anos.
• Em casos de emergência, as autoridades médicas podem se comunicar com os parentes mais próximos, e a Agência prestará a devida assistência

7. Reclamações e resolução de disputas

• Resolução interna: As reclamações devem ser enviadas por e-mail para [Inserir e-mail de contato]. A Agência confirmará dentro de 2 dias úteis e responder dentro de 10 dias úteis
• Resolução externa: Se não houver solução, o Candidato poderá entrar em contato com a Ombudsman de estudantes estrangeiros ou o Ombudsman do Estado/Território relevante

8. Limitação de responsabilidade

A Agência não é responsável por:

• Recusas ou atrasos de vistos
• Mudanças na política de imigração
• Erros decorrentes de documentação incompleta ou falsa fornecida pelo candidato
  A responsabilidade é limitada ao valor pago pelo Candidato nos termos deste Contrato.

9. Legislação aplicável

Este Contrato é regido pelas leis do Estado de New South Wales e o Comunidade da Austrália.

10. Duração e término

• Este Contrato entra em vigor no momento da assinatura e permanece válido até que os serviços sejam concluídos ou o resultado do visto do curso principal seja determinado
• Qualquer uma das partes poderá rescindir o Contrato com Aviso por escrito com 7 dias de antecedência
• Após a rescisão, quaisquer taxas não reembolsáveis incorridas de acordo com a Seção 3 serão retidas pela Agência

11. Aceitação eletrônica

Marcando a caixa "Eu li e aceito os termos do Contrato de Serviço da EduWork" Ao enviar este formulário, o Candidato confirma que leu, entendeu e concordou com todos os termos e condições estabelecidos neste Contrato. Essa ação eletrônica é considerada juridicamente vinculante e tem o mesmo efeito legal de uma assinatura manuscrita nos termos da legislação australiana.